CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
QUY TRÌNH GIAO HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG Ở GẦN:
Đối với khách hàng ở gần DHsmart.vn ship trong bán kính 5 km. Trường Hợp nhiều hơn 5 KM bên phía công ty hỗ trợ 50% phí vận chuyển. Khách vui lòng thanh toán 50% phí vận chuyển còn lại.
QUY TRÌNH GIAO HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG Ở XA:
Quy trình đặt hàng :
-B1 : Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website
-B2 : Quý khách xác nhận đơn hàng qua tính năng trên website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh của cửa hàng qua số hotline 0934.330.338 .
-B3 : Nhân viên DHsmart.vn gọi điện xác nhận đơn đặt hàng và giải thích thêm các thắc mắc của quý khách (nếu có)
-B4 : Quý khách xác nhận đồng ý mua và đặt cọc 200.000 đ vào tài khoản DHsmart.vn, hoặc thông qua mã thẻ điện thoại nếu vị trí của quý khách nằm ngoài phạm vi 10km tính từ cửa hàng. Khách hàng trong phạm vi trên không cần đặt cọc. Đây là biện pháp phòng tránh đơn hàng ảo có thể gây thiệt hại cho DHsmart.vn mong quý khách thông cảm
-B5 : Cửa hàng tiến hành đóng gói sản phẩm và chuyển cho bộ phận giao hàng
Thời gian giao hàng:
– Ngay sau khi quí khách xác nhận đơn hàng hoặc và trả trước cho cửa hàng khoản giá trị đặt cọc.
– Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
– Trong một số trường hợp khách quan của hàng có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0934.330.338 để được giải đáp
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH DÀNH CHO QUÝ KHÁCH Ở XA
- Quý khách thông báo tình trạng hàng hóa cho DHsmart qua số hotline: 0934.330.338 hoặc Email:
dhsmart.vn@gmail.com.
- Nhân viên DHsmart.vn sẽ liên hệ với Quý khách để note lại thông tin và hướng dẫn Quý khách việc thực hiện bảo hành.
ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG BẢO HÀNH:
Tòa nhà C37 Bắc Hà, số 17 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Tel: 0934.330.338
